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Términos y Condiciones

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Bienvenido a Novusly. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no deberás utilizar el servicio.

1. Identificación del prestador

El titular y responsable de la plataforma Novusly (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio") es Novusly S.L., con domicilio social en Encarnación, Itapúa, República del Paraguay, constituida e inscrita conforme a la legislación mercantil vigente en dicho país (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro").

2. Descripción del servicio

Novusly es una plataforma de gestión y programación de contenido para redes sociales. El Servicio permite a los usuarios conectar sus cuentas en plataformas de terceros (como Instagram y Threads), crear, programar y publicar contenido de forma automatizada, y visualizar métricas de rendimiento.

3. Requisitos de uso y registro

Para utilizar el Servicio deberás:

  • Tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad aplicable en tu jurisdicción.
  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.
  • Ser responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Te comprometes a no ceder, transferir ni compartir tu cuenta con terceros.

4. Planes y facturación

Novusly ofrece distintos planes de suscripción, incluyendo un plan gratuito con funciones limitadas y planes de pago con acceso a funcionalidades adicionales. Los precios vigentes se encuentran publicados en la página de Precios.

Renovación automática: Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al inicio de cada período (mensual o anual), salvo que el usuario proceda a su cancelación antes del final del período en curso.

Reembolsos: Como norma general, los pagos realizados no son reembolsables, salvo los supuestos contemplados en la normativa aplicable o en nuestra Política de Reembolsos. Si tienes algún problema, contáctanos en billing@getnovusly.com.

5. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio, te comprometes a no:

  • Publicar contenido ilegal, difamatorio, acosador, abusivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
  • Utilizar el Servicio para enviar spam, correos masivos no solicitados o mensajes engañosos.
  • Intentar acceder a sistemas o redes de terceros sin autorización.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
  • Incumplir los términos de uso de las plataformas de redes sociales vinculadas.
  • Usar la Plataforma para actividades que violen cualquier ley o regulación aplicable.

La Empresa se reserva el derecho a suspender o cancelar sin previo aviso las cuentas que incumplan estas condiciones.

6. Contenido del usuario

Conservas todos los derechos sobre el contenido que crees o publiques a través del Servicio. Al utilizarlo, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar, almacenar y transmitir dicho contenido con el único fin de prestarte el Servicio.

Eres el único responsable del contenido que publiques, incluyendo su legalidad y su conformidad con los términos de uso de las plataformas de terceros.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su diseño, código, logotipos, marcas y demás elementos, son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

8. Disponibilidad y garantías

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, excluimos cualquier garantía implícita de comerciabilidad, adecuación a un fin concreto o no infracción.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de la Empresa hacia el usuario no excederá el importe pagado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que da origen a la reclamación.

10. Integraciones con terceros

El Servicio puede integrarse con plataformas de terceros (Instagram, Threads, etc.). Dichas integraciones están sujetas a los términos y políticas de privacidad de esas plataformas, sobre las cuales la Empresa no tiene control. La Empresa no se hace responsable de cambios en las APIs de terceros que puedan afectar la disponibilidad de ciertas funciones.

11. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento y, si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Paraguay. Para la resolución de cualquier controversia derivada de o relacionada con el uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Encarnación, Itapúa, salvo que la ley imperativamente disponga otro fuero.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos en: