Inicio/Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización:

En Novusly nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usás nuestra plataforma, de conformidad con la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales y la normativa complementaria vigente en la República del Paraguay.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Novusly S.L.
Domicilio: Encarnación, Itapúa, República del Paraguay
Email de contacto: privacy@getnovusly.com

2. Datos que recogemos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactués con nosotros:

Datos que nos proporcionás

  • Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
  • Datos de facturación: procesados de forma segura por Stripe o Lemon Squeezy. No almacenamos datos de tarjeta.
  • Contenido: los textos, imágenes y demás contenidos que cargues en la plataforma.
  • Comunicaciones: mensajes que nos envíes por email o a través del chat de soporte.

Datos que recogemos automáticamente

  • Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, clics y tiempo en la plataforma.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y zona horaria.
  • Cookies y tecnologías similares: tal como se describe en nuestra Política de Cookies.

Datos de plataformas de terceros

Cuando conectas tu cuenta de Instagram, Threads u otras redes sociales, obtenemos los datos necesarios para prestar el servicio (identificador de cuenta, tokens de acceso, estadísticas de publicaciones), de acuerdo con los permisos que autorices explícitamente.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales, en el marco de la Ley N.º 7593/2025:

  • Prestación del servicio — ejecución del contrato o medidas precontractuales: gestión de tu cuenta, publicación de contenido programado, integración con redes sociales.
  • Facturación y pagos — ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (tributarias y contables) aplicables en Paraguay.
  • Comunicaciones de servicio — interés legítimo del responsable o ejecución del contrato: notificaciones sobre el estado de tus publicaciones, alertas de error o cambios importantes.
  • Comunicaciones comerciales — consentimiento del titular: únicamente si aceptaste recibir newsletters y novedades. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Mejora del servicio y analítica — interés legítimo, con medidas que respetan tus derechos: análisis agregado del uso de la plataforma para mejorar la experiencia.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, tras la cancelación de la cuenta, durante el período legalmente exigido para cumplir con nuestras obligaciones (en particular, fiscales y contables, hasta 5 o 7 años según aplique). Los datos de cuentas inactivas pueden eliminarse pasados 12 meses desde la última actividad.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios: como Stripe, Lemon Squeezy (pagos), UploadThing (almacenamiento de archivos), proveedores de infraestructura cloud y herramientas de soporte al cliente. Todos están sujetos a obligaciones contractuales de protección de datos.
  • Plataformas de redes sociales: únicamente los datos necesarios para publicar tu contenido, de acuerdo con los permisos concedidos.
  • Autoridades públicas: cuando sea legalmente requerido.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la República del Paraguay. En esos casos, aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger tus datos conforme a la legislación paraguaya y, cuando corresponda, exigimos garantías equivalentes a las previstas para transferencias internacionales.

6. Tus derechos

En virtud de la Ley N.º 7593/2025 y normativa aplicable, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertos supuestos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos a privacy@getnovusly.com indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo razonable conforme a la ley. También podés presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos personales competente en la República del Paraguay (conforme a la Ley N.º 7593/2025, incluida la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales u organismo que la sustituya), según los canales vigentes que dicho organismo publique.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado de contraseñas con bcrypt, controles de acceso basados en roles y auditorías de seguridad periódicas.

En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos en los plazos y con el contenido exigidos por la normativa paraguaya aplicable.

8. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si creés que hemos recopilado datos de un menor, contactanos para que procedamos a su eliminación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios sustanciales por email o mediante aviso destacado en la Plataforma con al menos 30 días de antelación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos: